CÓMO COMPRAR

Comprar en FutoniaShop es fácil y seguro. No es necesario que crees previamente una cuenta ni que te registres en ningún sitio.

Nuestra web ha sido diseñada pensando en ti, para proporcionarte una navegación sencilla, intuitiva y placentera.

1) Navega por la web y elige los productos que quieras comprar.

Todos nuestros productos está pensados para que puedan combinar entre si. Déjate guiar, la página te los irá mostrando.

Para conocer el "Precio" de un artículo deberás seleccionar antes el tamaño. La página te irá guiando y mostrando cómo seleccionar el "Tipo de madera" y la "Funda". Abriendo la ventana "Ver colores de la madera" podrás visualizar las diferentes posibilidades y acabados de la madera.

Abriendo la ventana "Fundas" se desplegará un muestrario de las telas disponibles.

A medida que escoges tu futón y tu cama, aparecerán una serie de sugerencias sobre complementos adecuados a tu selección. Sólo un click y el complemento es tuyo.

Relájate y disfruta del proceso

2) Selecciona tu producto y añádelo al "carrito".

Te lo ponemos muy fácil. Elige la medida que más te conviene en tu cama y futón y con un sólo click, ya es tuyo.

La página ha sido diseñada para proporcionar una navegación sencilla, intuitiva y placentera. A medida que escoges tu futón y tu cama, verás una serie de sugerencias sobre complementos adecuados a tu selección, y un enlace que te llevará a la sección correspondiente.

Tu comodidad es nuestra prioridad.

3) Introduce tus datos de contacto.

Rellena el formulario con los datos solicitados y te haremos llegar tu pedido

Sin necesidad de registrarse, ni darse de alta, ni utilizar contraseñas. Queremos ponértelo muy fácil.

Disfruta del proceso

Incluye tu teléfono y la dirección en la que deseas recibir tu pedido.

4) El proceso de pago:

Podrás escoger el método de pago que mejor se ajuste a tus necesidades:

Tarjeta de Crédito o débito

Pay-pal

Transferencia Bancaria

Si escoges tarjeta o PayPal automáticamente recibiremos la autorización para el pago y procesará tu pedido enviándote un correo de confirmación del mismo y una fecha aproximada de entrega.

5) Seguridad on-line:

Tu tarjeta y tus datos personales están protegidos cuando son enviados por Internet. Mientras estés realizando el pago tratarás directamente con el banco. Esta interacción está protegida con el estándar tecnológico Secure Socket Layer (SSL) (SSL).

6) Condiciones del envío:

Nuestro plazo de entrega es entre 7 y 15 días tras la confirmación del pedido.

Cuando tu pedido esté listo nos pondremos en contacto contigo por teléfono o correo electrónico para confirmar la dirección y fecha de entrega.

Las camas y los sofáscama se entregan perfectamente embalados. Vienen acompañados de instrucciones claras para un montaje sencillo y rápido. Los tiempos aproximados de ensamblaje vienen facilitados en la página web en la información de cada modelo.

Los futones se entregan plegados dentro de una bolsa de plástico. Otros colchones, por sus características vienen sin plegar y empaquetados en bolsas de plástico.

7) Gastos de transporte:

Todos los portes son gratuitos con las siguientes excepciones:

Hasta 50 € de compra se abonará un extra de 10 € de gastos de envío para la Península. Consultar gastos de envío para Islas Baleares

Desde 51 € hasta 150 € de compra se abonará un extra de 20 € para la Península Consultar gastos de envio para Islas Baleares 

Desde 151 € hasta 500 € de compra se abonará un extra de 30 € para la Península

Consultar gastos de envio para Islas Baleares 

En los pedidos superiores a 500 € los portes son gratuitos 

Consultar gastos de envio para islas baleares

Una vez que la fecha de entrega ha sido confirmada y los artículos salen de nuestro almacén debe de haber una persona para recibir el pedido, en caso contrario, si tuviésemos que repetir la entrega en una nueva fecha esto podría generar gastos adicionales.

8)Promociones y Descuentos

Los productos presentados en nuestro catálogo online pueden ser parte de una oferta o promoción que cuentan con precios reducidos por un periodo de tiempo determinado o hasta fin de existencias. Futonia.com no se compromete a procesar el pedido si la compra se efectua fuera del plazo de una determinada promoción o cuando ya no quedan existencias.

9) Seguimiento del envío:

En cualquier momento puedes enviarnos un correo electrónico solicitando información sobre el estado de tu pedido. También nos puedes llamar por teléfono en horario comercial.

10) Daños durante el transporte:

Nuestros paquetes se revisan convenientemente antes de proceder a su envío. Si al recibirlo te encuentras con daños apreciables en el paquete, no lo aceptes y pide al mensajero que nos los devuelva.

Cualquier daño descubierto después de abrir el envoltorio nos debe ser comunicado por correo electrónico o por teléfono inmediatamente ya que solo disponemos de 24 horas para realizar la reclamación al transportista.

No podemos aceptar responsabilidades para reclamaciones realizadas después de ese plazo.

11) Devoluciones:

La intención de devolver cualquiera de nuestros artículos debe sernos comunicada en los 7 siguientes a la entrega. Todos los artículos devueltos deben de estar embalados con el mismo estándar. Deberá además incluir una carta especificando las razones de la devolución.

Si habiendo recibido tu pedido en buenas condiciones y por cualquier razón decides devolverlo estará sujeto a los siguientes gastos:

• Coste de Devolución: La devolución estará sujeta a un coste que cubre la recogida, manipulación y transporte del artículo hasta nuestros almacenes.

• Recogida Organizada por Futonia: Nos encargaremos de organizar la recogida del producto a través de nuestro servicio de mensajería y te especificaremos el día en que se realizará la recogida.

• Gastos de Devolución:

  • Para futones y tatamis, el coste de devolución será de 50 euros.
  • Para el resto de artículos, el coste dependerá del gasto de envío que se aplicó al realizar el pedido.

El reintegro de la compra será procesado después de la recepción e inspección del producto devuelto y será notificado por teléfono o correo electrónico.

Por el tipo de producto, no podemos aceptar la devolución de colchones que hayan sido usados, y solo se aceptará como motivo de devolución un defecto en su fabricación.

12) Garantía:

Todos nuestros productos tienen una garantía de dos años.

13) Estamos a tu disposición:

Pregúntanos lo que ncesites:

Si necesitas cualquier información adicional que no puedas encontrar en nuestra página web por favor ponte en contacto con nosotros en info@futonia.com o llamando al teléfono 660 794 790

Estaremos encantados de atenderte.

QUE DISFRUTES DE TU DESCANSO.